Podemos definir Innovación como una “habilidad de las organizaciones para adaptarse e involucrarse rápida y repetidamente en un proceso con el objetivo de estar un paso por delante de la competencia. Una cultura de innovación, cuando se hace bien, nos proporciona más agilidad e incrementa nuestra habilidad para detectar y responder al cambio.” (Shapiro, S.; 2009)